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為新入司駕駛員“加課”

更新時間:2015-05-29 15:27:00點擊次數:3535次字號:T|T

為提升新入司駕駛員的安全服務意識,規范新員工的操作行為,養成良好的駕駛習慣。近日,在職教中心老師的帶領下五名新職工來到1路省級勞模潘朋所在的車上觀摩學習。

距離發車點還有半小時,潘朋來到場站開始做出車前的各項檢查工作,學員們看到他車輛的發動機和電瓶锃光瓦亮、一塵不染的樣子,心中都不由得暗暗佩服。當踏 上潘朋的車時,學員們更加折服了:“潘師傅,您的車里車外、機器都這么干凈明亮,為什么還自己花錢裝飾車廂?”大家圍在潘師傅身旁好奇的問。潘朋說出了自 己的想法,“我們都是年輕人,都有一顆上進心,既然咱們選擇了公交駕駛員這份職業,就一定要用心去對待我們的工作,把工作做到最好,給乘客營造一個安全、 方便、舒適、干凈的乘車環境,讓乘客滿意”。
車輛準點平穩駛離場站,學員們認真向潘朋學習行車的規范操作和服務。車行駛到東高莊站,上來一位老大爺,潘朋馬上動員乘客給老人讓座位,先是口語播報, “麻煩哪位乘客給這位老大爺讓個座呀,謝謝您”,接著又用報站器不停的播報,直到老人安全坐到座位上為止。整個運營服務過程中他都在用自己的熱心、誠心、 真心、愛心提醒著乘客,照顧著乘客,服務著乘客,并用自己的工作熱情感染著廣大乘客。
車很快就駛到了終點,觀摩學員們紛紛表示,行車中潘師傅起步穩、操作準,轉彎不晃,停車不躬,規范操作,細致周到服務,讓我們看到了自己的差距,增長了安 全駕駛經驗,更重要的是進一步認識到了公交公司服務理念的重要意義,上崗之后我們要以潘師傅為榜樣,加強學習,用心服務,線路有終點,服務無止境,將乘客 的滿意放在首位,將溫情、親情服務進行到底,用心、用愛創造公交美好的未來。
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