文明是城市之魂，美德是立身之本。為積極響應市委市政府創建文明城市的號召，總公司著力打造優秀的員工隊伍，切實提高創建水平和市民滿意度，提升公交職工的精神面貌和文明素質。特別是創建文明城市以來，總公司結合企業實際，以文明服務促進創城，以社會責任深化創城，在《保定公交創建省級文明城市工作實施方案》的工作主線引領下，明確了創建目標和工作標準，強化“四個機制”，發揮企業優勢，為創城工作增磚添瓦。

公交是城市文明的一扇窗，保定公交在以董事長楊冬梅為核心的領導班子帶領下，全司上下一心，用實際行動發揮著傳播社會主義精神文明的窗口作用。總公司在公交車內以語音報站器及LED顯示屏為宣傳載體著力宣傳創城工作；同時制作車體公益廣告；在公交停車場中懸掛條幅及制作展板并利用電子站牌對文明城市創建進行宣傳，營造“共建文明城市、建設善美保定”的宣傳氛圍。公交人更是以自己的實際行動助力文明城市創建，國家級“青年文明號”1路線的駕駛員們在客運中心場站，向乘客發放“倡導綠色出行 文明乘車”倡議書，呼吁廣大乘客共同為構建和諧社會、創建文明古城貢獻自己的力量；省級“工人先鋒號”103路駕駛員利用工余時間到公交車上以“手牽手共建文明城市，心連心建設善美保定”為內容進行宣傳服務，號召每一位熱愛家鄉的保定市民積極參與到創建文明城市的活動中……

9月23日至26日，省文明辦對保定市創建文明城市工作進行測評。為保證高標準完成此次任務，總公司召開了專題會議，針對測評內容及標準,通過會議宣傳及發放創建省級文明城市應知應會明白紙的方式，確保從上至下宣貫到每一名職工，切實提高職工的責任意識、大局意識，人人爭當創城工作的踐行者、引領者。同時，在保證原工作內容基礎上，各職能部門及分公司從細節入手，深入線路及場站，對所有駕駛員、運營車輛和場站設施等方面進行了全方位排查，發現薄弱環節及時予以糾正解決。在考察小組實地測評期間，駕駛員立足本職，規范駕駛、熱情服務、耐心解答乘客詢問，總公司機關及后勤人員認真維護車站秩序、服務周到、引導乘客文明乘車……全司職工帶著勢在必得的決心，全力以赴，打好創建工作決勝之仗，充分發揮精神文明建設窗口作用，以十米車廂為載體，聚集正能量、傳播正能量、弘揚正能量，使城市公共交通引領城市文明發展，助力我市省級文明城市創建，為全面實現創建目標貢獻自己的力量。