10月11日上午，乘客韓女士來到保定公交二公司保定東站站務室，取回了丟失的背包，馬上手書表揚信一封，感謝K2路駕駛員鄭亞利。

當天上午9點30分，韓女士挎著一個黑色背包從客運中心乘坐k2路公交車，到保定東站后因急著去售票廳取票，下車時將包落在了車內座椅下，被細心的駕駛員鄭亞利及時發現并交到站務室。不多時，突然發現背包遺失的韓女士急忙來到站務室尋找，才出現開頭的一幕。韓女士包內有現金1000余元、多張銀行卡、手機和充電器等物品，看到東西一樣不少，韓女士拉著鄭亞利的手激動地說：“我在外地工作，車票都定好了，準備回單位上班，如果包里的東西真丟了，不僅要耽誤工作，手機里存的一些重要信息也就找不回來了，再加上補辦這些卡也不知道要有多麻煩，真是太感謝司機師傅了！”隨后，韓女士執意要給司機現金表示感謝，被婉言謝絕。

感動之余，韓女士立即手書表揚信一封，熱情地稱贊鄭亞利是“誠信好司機，善美公交人”。面對乘客的贊譽，鄭亞利微笑著說：“這沒什么，你們出門在外也不容易，上了公交車就是我們的客人，為您服好務是我們的職責！”