最美公交司機

——保定市公共交通總公司第四分公司駕駛員劉會來

劉會來，保定公共交通總公司11路駕駛員，2008年起成為了一名公交駕駛員，就是這樣一個最平凡的職業，卻讓他盡情的體現了自我的價值。

八年如一日，劉會來始終如一地以優質的服務與過硬的駕駛技術服務著線路上的每一位乘客。經常乘坐11路的乘客，都非常熟悉這位送給每一位乘客溫馨笑臉的駕駛員，他把“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”做為自己的服務準則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，無投訴、無事故，扶老攜幼更是早己成為劉會來的職業習慣。每當有老、弱、病、殘、孕特殊群體上車，劉會來總是會將車慢慢停穩，幫助乘客找好座位，確定乘客坐好后再緩緩開動；有乘客行李多，他也會主動的幫乘客提上車；主動詢問行動不便的乘客哪里下車，到站后再提醒乘客下車……這些，在他看來，都是自己應該做的。

劉會來始終把確保良好車輛技術狀況放在首位，每天都堅持“三檢”。出車前檢查車輛設備，每趟行車回來，繞車輛一圈，看看輪胎、發動機、燈光等，晚上收車，檢查車輛并擦干凈儀表盤、臺面、發動機、電瓶等，一旦發現問題，立即修理，這個好習慣劉會來一堅持就是八年。如果說服務好、車輛保養好，那也只是劉會來工作的特點之一。那么細心、無私，熱心腸，就是他工作的另一特色，工作八年來他身上發生的拾金不昧、熱心助人的好人好事數不勝數。2013年6月27日，《保定晚報》以《感謝11路司機劉會來》為題對劉會來拾金不昧的先進事跡進行了表揚。原來6月20日下午5點左右，李女士在乘坐11路公交車時，不慎將裝有蔬菜的包落在了公交車上。李女士的老伴聽說后乘車坐到11路終點站，在工作人員的幫助下聯系到了當班駕駛員，劉會來表示已經將失物妥善收好，車輛回場后馬上將包送還給了李女士的老伴。李女士和老伴說:“司機很熱心，我們覺得這樣的好人好事有助于宣揚社會的良好風氣，這就是正能量，謝謝這位司機。”2015年4月初的一天，市民王先生駕車到六道口附近辦事，再上車時不慎將手機遺失車外，等發現后他急忙撥打自己的電話查找，沒想到手機被11路駕駛員劉會來下班時撿到，拿回手機的王先生致電媒體對好心的公交駕駛員深表謝意。2015年夏天的一次大雨后，劉會來下班乘車時發現在站牌附近的雨水中露出一個牌照的一角，他急忙下車拾起牌照，想到失主的焦急心情，他又致電保定交通廣播，終于找到了失主劉先生的聯系方式，當天晚上，劉會來特意駕駛自己的私家車將牌照送還，面對親自送還牌照好心的公交員工，失主劉先生連聲致謝。

       在城市精神文明日益進步的今天，公共交通作為城市文明的“窗口”，已成為人們出行必不可少的工具之一。而公交的服務質量，則直接折射出一個城市和公交企業的形象。劉會來憑借其對公交事業的執著追求，憑借其對廣大乘客的無限熱愛，在十米車廂里，創造了不平凡的業績，成為公交行業傳播文明的使者，成為我們全體公交人學習的榜樣。