天氣越來越冷了，坐在公交車的座位上時而會感覺有些涼。為了讓乘客在冬季不坐“冷板凳”，貼心的39路駕駛員郭擁軍自費購買了20個棉坐墊放在公交車座位上，使乘客在寒冷的冬季感受到暖心的服務。

駕駛員郭擁軍已經在公交工作八年了，他愛車如家，在春天為車輛裝點鮮花，夏季為乘客準備扇子和“愛心傘”，今年冬季又裝上了暖和、漂亮的棉座墊。問起安裝座墊的原因，郭擁軍說：“前些天在行車中，看到一位年紀較大的乘客沒有坐在座位上而是站在空座旁邊。我便詢問起原因，原來老人家年紀大了，現在空調暫時沒有開放，怕座位涼才沒有坐?！边@件事對郭師傅的觸動很大，當天下班后，他立即到商店購買了棉座墊。一個個普通的棉座墊體現出了郭師傅對待乘客的真誠之心，讓大家在寒冷的冬季感受到一份溫暖……