3月9日下午，市民馬女士將一封感謝信捎到公交十公司，她要感謝31路一位熱心司機出“手”相助。

原來，8日下午4點30分左右，馬女士與母親帶著2歲多的孩子在東風橋站準備坐31路公交車。在車下的時候與一中年婦女發生爭執，上車后雙方一言不合還動起了手，并殃及到了馬女士的寶寶。幸虧，駕駛員及時站到兩人中間進行制止。為避免再次發生沖突，駕駛員還耐心勸解讓對方坐后邊的車。馬女士在信中寫到：幸虧司機及時制止，沒讓她們上車，要不然后果不堪設想。因為一直在安慰母親和寶寶，慌忙之中忘記問司機工牌號和姓名，我們全家對司機從心里表示感謝。司機身高1.72米至1.78米之間，身材魁梧。經了解，這位熱心司機是31路1870號車駕駛員孫穎志。當他聽說事主特意送來了感謝信，孫師傅連連說“沒什么，這是應該做的。為了社會和諧、車廂文明，任何一名公交司機都會這樣做。”