“我剛送完孩子就過來了，正好退完款也不耽誤孩子放學用卡”“咱們這兒想的真周到，學生和成人月票分開退款，節約不少時間”“你們中午也不休息呀，太好了！我告訴同事一聲讓他中午過來”......4月10日是公交免費乘車期間月票卡退款的第一天，一大早市民就陸續來到公交總公司辦理退款業務。

根據市政府要求，3月5日至3月31日工作日市區二環內公交線路免費乘車。現免費乘車已結束，為了圓滿完成月票卡退款任務，節約市民辦理業務時間，公交總公司提前部署，聯系廠家確認每張月票卡內的剩余次數、調試設備及網絡、安裝程序、進行人員培訓等，并分四個窗口全天候進行業務辦理。4月10日上午8點15分，工作人員已準備就緒，等待前來辦理業務的市民。在辦理大廳，隨處可見工作人員耐心解答市民詢問的身影，為等候的市民提供熱情周到的服務，引導市民有序辦理退款業務。據悉，當天共辦理退款300余人次。

公交總公司溫馨提示：此次月票卡退款時間為4月10日至4月19日，每日上午8：30至下午17：30，退款地點在客運中心東行200米公交總公司一樓大廳，退款時需攜帶乘車卡及身份證或戶口本。

已經辦理掛失補卡或退卡手續的卡不能再辦理退還月票余額手續。