“謝謝你們把我送回家，真是給大伙兒添麻煩了，屋里有熱水，你們喝口水再回吧！”近日，跟隨兒子到保定打工的王秀花老人獨自在蓮池大街附近游玩，想回家時卻迷了路，多虧了熱心的4路駕駛員李穎和公交工作人員全力幫助老人聯系家人，并將其安全送回家。

8月9日上午10點30分左右，李穎駕駛4路公交車回程行駛至市委東院站時，一位拄著拐杖的老人詢問此車是否到火車站，在得到肯定的答復后老人上了車，隨后又問了一個地名，由于老人說話不是本地口音，表達的不是很清楚，李穎對這個地方也不熟悉，便向車廂內其他乘客詢問，大家都表示沒有聽說過。李穎怕老人下錯車，再次詢問其到火車站東廣場還是西廣場，老人表示剛來保定不清楚，只記得住的地方有個大門洞，李穎斷定她一定是迷路了，怕老人走失，隨即與其商量讓她跟著自己回火車站西廣場公交場站，幫助聯系家人。

回到場站，李穎將老人攙扶到調度室，并向站務員王彬說明情況后，一起耐心詢問老人家住哪兒，是否有家人的電話。老人仔細想了半天，才記起兒子劉先生的電話號碼，李穎撥打了幾次都無人接聽，眼看到了發車時間，便將老人拜托給站務員后返回了工作崗位。隨后，站務員一邊引導老人回憶自己的家庭住址一邊撥打劉先生的電話，撥打了近20次終于接通了，劉先生說道：“我們是唐縣的，來保定打工，我和母親在阮莊村住，我今天跑外縣，老太太要到市里轉轉，說好了下午我去接她，誰知道她迷路了。”王彬叮囑劉先生安心工作，會把老人安全送回家。此時，已經到了中午，王彬為老人安排了簡單的午餐后，與帶班長孟洋開自己的私家車將老人送回了家。