“真是不好意思，過了這么多天才過來。”一句話把公交二公司的管理人員說懵了。正當大家云里霧里的時候，便聽到這位拿著大紅錦旗的乘客繼續說道：“今天我特意將女兒帶來，專程感謝兩位公交司機師傅，雖然不知道他們的姓名，但他們冒雨幫助我們家孩子、事后不留姓名、不圖回報的良好品德，讓我深受感動。我一直將這件事放在心里，最近得空了，就趕緊過來當面感謝兩位好心的司機師傅。”8月12日，賈女士帶著女兒來到保定公交客運中心場站，將一面大紅錦旗交到工作人員手中。

原來是7月5日下午5點左右，一場大雨突襲而來，路上的行人步履匆匆，年僅10歲且剛上完補習班的高同學，從秀蘭飯店站上車，欲乘坐50路公交車回家，但因當時雨勢兇猛，視線模糊，再加之孩子還小對線路不熟悉，一不小心坐反了方向。直到車輛運行一段時間后，她看著窗外愈來愈陌生的環境，才意識到這不是回家的方向，于是三步并作兩步跑到司機身邊詢問是否到恒興腫瘤醫院，司機告訴她：“小姑娘，你坐反車了。”看到她一臉焦急的神情，司機急忙安慰女孩不要著急，并告訴她在下一站下車，到馬路對面坐50路返回。恰巧此時對面50路車已進站，可是現在外面風雨交加，兩邊行駛的車輛較多，考慮到女孩的安全，司機急忙變光、鳴笛提示對面50路車等候，隨后跟車上的乘客解釋之后，冒雨拉著女孩穿過馬路，把她送到了等在對面的50路車上，并向司機說明女孩的情況后，才返回車上繼續運營。

得知女孩的情況，為了及時提醒她下車，細心的公交司機將她安排在身邊的座椅上，看到司機叔叔這樣照顧自己，女孩也很感動，不好意思的說：“我就帶了兩塊錢，現在沒錢投幣了。”司機笑著安慰她：“沒關系，你坐著吧，等下就到家了，下次乘車補上就行。”待車輛行至恒興腫瘤醫院站，雨也小多了，司機及時提醒女孩下車，車剛進站，她一眼認出了在站牌等侯的爸爸，高興地跑下車，回到家人的身邊。

在站務室里，賈女士敘述了事情的經過：“發現孩子沒有按時到家，我們都急瘋了，孩子的姑姑、叔叔都出來幫助找，我騎著電動車沿著她回家的路反復找了兩遍，都沒有找到，天又下著大雨，眼看著都過了兩個小時了，急得我們趕緊報了警。沒想到她坐反了車，幸虧遇到了好心的司機師傅。今天帶著孩子過來就是要向孩子的‘救命恩人’表示感謝，我一定要知道他們的姓名。”

經查找，兩位公交司機分別為段啟哲和段克龍，兩人是堂兄弟，都是今年4月份才到的公交公司，兩位“公交新兵”得知乘客專程過來表示感謝，都有些不好意思了：“舉手之勞，沒什么可感謝的，任何人上了公交車，我們都有義務把乘客安全送到目的地。”