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深入開展路線教育實踐活動打造特色服務示范線路 促進企業科學發展

更新時間:2014-05-15 16:42:00點擊次數:2723次字號:T|T

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,總公司充分發揮行業作用,以十米車廂為流動陣地,把文明傳播、正能量傳遞、提高服務質量、促進市民素質提升作為活動的主線,使活動更接地氣,走進尋常百姓。

活動中總公司以“創建特色服務示范線路”為切入點,在不同的公交線路創新服務方法。全國“青年文明號”1路線車內制作宣傳古城特色的巴士文化展板,打造一 車一景,大力宣傳古城文化;省“十佳文明線路”2路線在車內設立“急救箱”,關注老年人乘車,對所有上車的老人做到上車有迎聲,等老人坐好再起步,下車時 提示老人車停穩再離座;3路線在車內設立“愛心”雨傘,為特需乘客提供幫助;“全國文明線路”4路線駕駛員統一佩戴紅袖標規范服務并對乘客使用問候 語;11路線配備“愛心便民袋”(包括風油精、暈車藥、嘔吐袋、膠帶、繩子、清涼油等物品),最大限度便民利民;12路創建“快樂男子漢”服務線路,在線 路上推行“三心”服務方法,時刻把快樂帶給乘客;20路加強對中小學生乘車的關愛,在車內設立中小學生安全乘車須知專欄,把車廂服務延伸到社會,不定期到 中小學生密集的地方進行安全乘車宣傳;25路在車內張貼線路轉乘表,方便乘客查詢,推廣“四要、四多”服務方法,懸掛“乘客意見本”,隨時接受乘客監 督;27路創建“陽光團隊”,他們亮牌示范,制作“保定旅游景點宣傳單”,當好外地乘客向導,與高校學子一起開展“文明排隊乘車”活動;53路在車門處安 置“安全腳墊”,防止乘客滑倒;103路是一條巾幗建功線路,線路全體女駕駛員用女性特有的細心、耐心為乘客提供“家”的服務,并向每位讓出座位的同志贈 送“感謝卡”,大力弘揚中華美德;106路以“服務明星”李冬紅為榜樣,每名乘務員配備隨身擴音器,推廣“李冬紅式”服務法,隨時做好宣傳,為乘客奉獻愛 心;K2路在車內設置花籃,駕駛員統一著藍襯衣、紅領帶,用優美的車廂環境、規范的儀容儀表迎送八方乘客。

    在活動深入開展過程中,廣大公交職工積極踐行“講、懂、守”,爭做文明公交人,在工作中涌現了許許多多的好人好事,為傳播社會文明作出了應有的貢獻。如撿 到萬元現金及時歸還失主的駕駛員張占良、黃大慶;勇救社會失火車輛的駕駛員王強;積極救助病重乘客的駕駛員苑寶珍、楊凱、穆志堅、臧紅兵、蘇艷珍、李輝 等,我們優秀員工的事跡也時常見諸報端。讓我們全體公交員工用我們自己良好的工作行為不斷傳遞社會正能量,為加快打造環京津新的發展增長極作出新的更大的 貢獻!

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